وفقاً لدراسة أجرتها Visa رائدات الأعمال في الأردن يعتمدن على الرقمنة وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق النمو الاستراتيجي وتعزيز أمان شركاتهن

 

• النتائج كشفت عن ثلاثة عوامل رئيسية تحفز رائدات الأعمال في الأردن عند تأسيس مشاريعهن؛ وهي الرغبة في زيادة الدخل بنسبة (38%)، والتطور الشخصي والمهني بنسبة (34%)، وتحقيق الاستقلال المالي بنسبة (32%).
• (68%) من رائدات الأعمال يعتمدن بشكل أساسي على المدخرات الشخصية لتمويل مشاريعهن، و(48%) على القروض المصرفية، و(34%) على رأس المال الاستثماري.
• النساء تتصدرن مجال تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تستخدم نسبة (52%) منهن تحليلات البيانات والتعرّف على الأنماط، ونسبة (51%) منهن تستخدم الدردشة الآلية أو المساعدين الافتراضيين.

عمّان، الأردن، 29 ابريل 2026: أعلنت Visa، الشركة الرائدة عالمياً في تكنولوجيا المدفوعات الرقمية، عن نتائجها الخاصة بمؤشر الرقمنة للشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة من النساء، والذي يكشف عن تزايد في وعي رائدات الأعمال بأهمية الرقمنة وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز نمو أعمالهن ومواكبتها لمتطلبات المستقبل. وتأتي هذه الدراسة في إطار مبادرة Visa العالمية الداعمة لرائدات الأعمال "هي التالية" أو ٍ She’s Next، والتي تهدف إلى تسليط الضوء على رائدات الأعمال اللواتي يموّلن ويُدرن ويوسّعن أعمالهن.

شملت الدراسة التي أجرتها Visa في عام 2025 رائدات أعمال أردنيات يشغلن مناصب قيادية عليا، وهدفت إلى تكوين فهم أعمق حول دوافع النساء في مجال ريادة الأعمال والتحديات التي تواجههن في هذا المجال. ويرتكز المؤشر عل خمسة محاور هي الحضور الإلكتروني، وقبول المدفوعات الرقمية، والوعي بأمن المدفوعات، والتفاعل مع العملاء، والاحتفاظ بالعملاء.

تلعب الشركات المملوكة من النساء دوراً محورياً كمحفزات للتنمية الاقتصادية والاجتماعية، حيث تُحدث هذه الشركات نقلة نوعية في الاقتصاد الأردني بما يجعله أكثر مرونةً ووعياً اجتماعياً وتبنياً للتقنيات الحديثة.

وفي إطار تعليقها على النتائج، قالت ليلى سرحان، نائب الرئيس الأول ومدير أعمال Visa في منطقة شمال أفريقيا ودول المشرق العربي وباكستان: "تساهم مبادرة ’هي التالية‘ في إطلاق العنان للإمكانات الهائلة التي تتمتع بها الشركات المملوكة من النساء، حيث توفر لهن الأسس اللازمة لنمو شركاتهن وتوسعها وازدهارها. ومن خلال نتائج دراسة Visa لهذا العام نلاحظ الأثر الإيجابي لرائدات الأعمال على اقتصاد المملكة. فرغم ما يواجهنه على المستوى الشخصي من تحديات وطموحات، إلا أن مالكات الأعمال يجدن دافعهن في تحقيق الاستقلال المالي، بالإضافة إلى رغبة عميقة في إرساء بيئات عمل تدعم المجتمعات وتعززها، وهو ما يتماشى بشكل وثيق مع رؤية Visa الرامية إلى دعم الجميع أينما كانوا. وتتبنى رائدات الأعمال تقنيات الدفع والذكاء الاصطناعي لتطوير أعمالهن وتذليل العقبات التي تعترضها، مما يعكس طموحاً عالياً وفكراً تقدمياً متميزاً".

ومن أبرز النتائج التي تضمنتها دراسة مؤشر الرقمنة للشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة من النساء:

التحديات والدوافع والدعم في مجال الأعمال

• تواجه نسبة كبيرة من رائدات الأعمال (70%) تحدي التمييز بين الجنسين، حيث تسيطر بعض المفاهيم الشائعة التي تشكك في قدرتهن على فصل الأمور المهنية عن الشخصية (33%)، وإقبالهن على المخاطر (31%)، وقدرتهن على التعامل مع المواقف الصعبة والأزمات (31%).
• على الرغم من طموحهن الكبير، أكدت الدراسة أن رائدات الأعمال يواجهن تحديات بارزة في مجالات ابتكار المنتجات والخدمات (46%)، واستراتيجيات استقطاب العملاء (44%)، والتحول الرقمي (42%)، والدعم القانوني (33%).
• أبرزت النتائج ثلاثة عوامل رئيسية تحفز رائدات الأعمال في الأردن عند تأسيس مشاريعهن؛ وهي الرغبة في زيادة الدخل بنسبة (38%)، والتطور الشخصي والمهني بنسبة (34%)، وتحقيق الاستقلال المالي بنسبة (32%). ومن اللافت أن نسبة أكبر من النساء (24%) كن مدفوعات بالحاجة إلى إرساء بيئة عمل داعمة للنساء، مقارنةً بنسبة 22% من الرجال الذين كانوا مدفوعين بحل المشكلات الواقعية.

التمويل والدعم المالي

• كشفت النتائج أن (68%) من رائدات الأعمال يعتمدن بشكل أساسي على المدخرات الشخصية لتمويل مشاريعهن، و(48%) على القروض المصرفية، و(34%) على رأس المال الاستثماري.
• وفي حال توافر تمويل إضافي، تفضل رائدات الأعمال تخصيصه للنمو والتوسع، حيث تخصص 40% منهن المال لتطوير منتجات أو خدمات جديدة، و(30%) لتعزيز الأمن السيبراني خلال مزاولة الأعمال.

  

  
   
• أما على صعيد الدعم الاستشاري المالي، فأكدت نتائج الدراسة أن الشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة من النساء تعتمد على مستشارين ماليين بنسبة (35%)، بينما تعتمد نسبة (19%) على منتديات ومجتمعات الأعمال.

المدفوعات والأمن وتكامل الذكاء الاصطناعي

• تُظهر الشركات المملوكة من النساء توازناً استراتيجياً لتحقيق انتشار أوسع في الأسواق، حيث تستخدم 87% منها قنوات البيع التقليدية والإلكترونية. وتُساهم مبيعات القنوات الإلكترونية بنسبة كبيرة تصل إلى 54% من إيراداتهن.
• وتشير نتائج الدراسة إلى أن 88% من رائدات الأعمال يقبلن المدفوعات النقدية وغير النقدية، بينما تعتمد 7% منهن على المدفوعات غير النقدية فقط، مما يعكس التزاماً قوياً بالتمويل الرقمي.
• تتصدر النساء مجال تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يستخدم 51% منهن أدوات معالجة اللغة الطبيعية مثل تطبيق الذكاء الاصطناعي ChatGPT، و52% منهن تحليلات البيانات والتعرّف على الأنماط، ونسبة 51% منهن تستخدم الدردشة الآلية أو المساعدين الافتراضيين.
• تُحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي نقلة نوعية في مجال المدفوعات، حيث أفادت نسبة 67% من المشاركات أن هذه التقنيات ساهمت في زيادة دقة المعاملات، وقالت نسبة 59% منهن أنها تساهم في تحسين عمليات كشف الاحتيال، بينما كشفت نسبة 58% منهن أن هذه التقنيات تبسط إجراءات التحقق من هوية العملاء والمصادقة.

مع إطلاق مبادرة "هي التالية" للمرة الأولى في الأردن، تتخذ Visa خطوة ريادية نحو تمكين رائدات الأعمال وربطهن بالفرص والموارد الجديدة. وإلى جانب إبراز مرونة الشركات المملوكة من النساء وقدرتها الابتكارية، أكدت نتائج دراسة مؤشر الرقمنة للشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة من النساء أيضاً التزام Visa الراسخ بدعم التنمية الاقتصادية الشمولية. ومع زيادة تبني النساء في الأردن للحلول الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق أعمالهن وإحداث تغيير إيجابي، تواصل Visa دعم توافر الوصول والفرص والأمان للجميع، ممهدةً الطريق لمستقبل عادل يمكن لكل شركة وفرد فيه تحقيق الازدهار والنجاح.

ومنذ عام 2020، استثمرت Visa عالمياً 3.8 ملايين دولار في أكثر من 250 منحة وبرنامجاً تدريبياً موجهة لمالكات الشركات الصغيرة والمتوسطة، وذلك في إطار التزامها الأوسع بدعم الشركات في جميع أنحاء العالم.