ماذا يحدث عندما يتوقف البنك عن التطور؟

صنارة نيوز - 15/09/2024 - 4:48 pm

 

الصنارة نيوز/ خاص ‏

‏ ‏

من الضروري أن تستثمر البنوك في تحديث أنظمتها وتطوير ادوات عملها، وادخال ‏‏التكنولوجيا الى صلب مهامها، بهدف مواكبة التطورات، هذه أسس اصبحت بمثابة ‏‏المسلمات التي تعمل بها كل بنوك المملكة الاردني باستثناء بنكا واحدا وهو ما بقي حتى ‏‏اللحظة يعمل باسلوبه التقليدي البعيد عن مواكبة مستجدات القطاعات المالية والمصرفية.‏

ووفق  استطلاع اجرته "الصنارة نيوز" حول الخدمات التي يقدمها احد المصارف الاسلامية ‏‏في البلاد، فان أنظمته القديمة اثرت سلبًا على تجربة العملاء، مما يسبب لهم الإزعاج ‏‏وفقدان الثقة في البنك‎.‎

هذا واضاف عملاء ان عدم التطور ومواكبة المستحدثات في القطاعات المصرفية، قد تؤدي ‏‏الى تخلف البنك وعدم تقديمه خدمات حديثة، ورغم انه يقدم خدمات التطبيقات المصرفية أو ‏الدفع عبر ‏الهاتف‎، الا ان متاخر بخطوات عن باقي المصارف الاسلامية.‏‎

وحذر عملاء من ان الأنظمة القديمة قد تكون أكثر عرضة للاختراقات، وان التطور المستمر ‏‏يعني اضافة حاجز حماية لبيانات العملاء وارصدتهم.‏

وفي الاطار ذاته قال عملاء ان انظمة البنك القديمة تسبب البطء في العمليات، مما يؤثر ‏‏على كفاءة العمل‎ ‎‏ في البنك، لافتين الى ضرورة أن يستثمر البنك في تحديث أنظمته ‏‏التكنولوجية لمواكبة التطورات في قطاع المصارف ‏‎