ماذا يحدث عندما يتوقف البنك عن التطور؟
صنارة نيوز - 15/09/2024 - 4:48 pm
الصنارة نيوز/ خاص
من الضروري أن تستثمر البنوك في تحديث أنظمتها وتطوير ادوات عملها، وادخال التكنولوجيا الى صلب مهامها، بهدف مواكبة التطورات، هذه أسس اصبحت بمثابة المسلمات التي تعمل بها كل بنوك المملكة الاردني باستثناء بنكا واحدا وهو ما بقي حتى اللحظة يعمل باسلوبه التقليدي البعيد عن مواكبة مستجدات القطاعات المالية والمصرفية.
ووفق استطلاع اجرته "الصنارة نيوز" حول الخدمات التي يقدمها احد المصارف الاسلامية في البلاد، فان أنظمته القديمة اثرت سلبًا على تجربة العملاء، مما يسبب لهم الإزعاج وفقدان الثقة في البنك.
هذا واضاف عملاء ان عدم التطور ومواكبة المستحدثات في القطاعات المصرفية، قد تؤدي الى تخلف البنك وعدم تقديمه خدمات حديثة، ورغم انه يقدم خدمات التطبيقات المصرفية أو الدفع عبر الهاتف، الا ان متاخر بخطوات عن باقي المصارف الاسلامية.
وحذر عملاء من ان الأنظمة القديمة قد تكون أكثر عرضة للاختراقات، وان التطور المستمر يعني اضافة حاجز حماية لبيانات العملاء وارصدتهم.
وفي الاطار ذاته قال عملاء ان انظمة البنك القديمة تسبب البطء في العمليات، مما يؤثر على كفاءة العمل في البنك، لافتين الى ضرورة أن يستثمر البنك في تحديث أنظمته التكنولوجية لمواكبة التطورات في قطاع المصارف